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记者帮|杭州下沙一小区150多户业主晚上睡不安宁, 原因出在这里

发布日期:2022-05-11 14:49    点击次数:70

钱江晚报·小时新闻记者刘栋郑阳包一圣

“噪音已经严重影响到我睡觉了!你们能帮忙解决吗?”近日,小时新闻记者帮接到读者李小姐爆料,说自家空调外机太吵了,夫妻两睡觉只能从宽敞的主卧搬去书房睡。

小时新闻记者来到小区现场,了解情况。

睡梦中,被2楼空调外机声惊醒

李小姐家住杭州钱塘新区都会钱塘水云城14幢1楼,去年9月入住的,李小姐住一楼,有个院子,原本开开心心入住新房,可没想到烦恼的事情上门了。

去年10月的某天早上5点,李小姐和丈夫熟睡中被“嗡嗡嗡”的轰鸣声惊醒,“像有机器在震地板,持续不断的传出来,我们根本睡不着了。”李小姐和丈夫在房子里找了一圈,发现是2楼中央空调的外机发出的声音。

2楼外机

李小姐当天就联系了维保,维保上门检查后确定是楼上外机工作发出的响动,之后又陆续上门了4、5次,但问题依旧没有解决。

12月10日,李小姐给美的空调客服打电话,师傅上门并没有查出问题,只是给她家和2楼的空调外机都安装了减震垫,装了之后声音的确小了一些,但噪音问题还是没有解决。“白天还行,一到晚上,夜深人静,还是无法入睡。”李小姐说,她和丈夫只能搬去次卧睡觉,可没想到,次卧空调外机同样也有烦人的噪音。

年后,夫妻俩只能搬到家里最小的房间,在书房睡觉。

150多户居民加入维权群

水云城共有17幢房子753户居民,目前入住率超一半。发生问题后,李小姐在业主群提了一句,没想到很多业主都遇到了类似的问题。于是,李小姐组了一个水云城空调质量问题解决群,目前有153名业主加入。

15幢2单元的胡女士说,去年8月入住的,夏天还好,但到了冬天,天冷大家开空调,晚上10点左右,就会有那种低频噪音,一直会持续到晚上12点多,严重影响了她的睡眠。

胡女士站在卧室飘窗,窗外就是空调外机,资质荣誉对着主卧玻璃

14幢2楼的朱女士就住在李小姐楼上,她告诉记者,自己家因为有孩子,经常开空调,白天还好,感觉不到。一到晚上噪声就比较大,“别人家开空调的话,更夸张,会超过自家空调的噪声,有心事的话根本睡不着啊!”

6幢7楼的罗先生还没有入住,在业主群看到消息后,某天晚上特意赶回家,把家里的空调打开,从卧室走到阳台,噪声一路都很大,他还专门录了视频:“太吵了,这样的房子也不敢住啊。”

实测白天噪音达66分贝,超出环境噪音最高值16分贝

水云城小区是精装交付的房子,洋房共有8层,每户都有4个空调外机。一楼有个院子,主卧和客厅的空调外机安装在院子墙体外侧,靠近主卧边,而2楼到8楼的外机都放在阳台和主卧间的墙体里;次卧的挂式空调外机放在卫生间外侧墙体上;书房的空调外机放在楼道口。从业主口出得知,目前主要有噪声的主要是阳台、次卧的这几台外机。

几位业主当着记者的面把空调打开,的确听到了嗡嗡嗡的轰鸣声,关窗还行,开窗声音特别大。记者拿出手机分贝测试软件,卧室的分贝值是57,阳台的分贝是66。

而根据《城市区域环境噪音标准》居民、文教区环境噪声标准值为昼间50分贝,夜间40分别。按这个标准来看,小区的空调噪声的确超了。

开发商表示先在11幢试点安装减震垫

记者来到小区的维保中心,前台表示自己不方便接受采访,会将问题反馈给上级,让我们等电话,然而记者迟迟没有等到电话。

随后记者找到了金地集团客服经理的电话,王经理表示,这个情况他们已经解了,也派师傅上门去看了:“产生空调的噪音有多方面,目前来看我们分析,可能是空调运行时和支座之间震动引起的。”王经理表示,目前先从11幢试点,安装空调外机的减震垫,后续看情况再做方案,只要在维保期内上报的问题,我们都会免费处理和解决的。”

安装了减震垫的外机(黑色部分)

小时新闻记者对此事将持续关注!